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[PC 견적 상담]

 
작성일 : 25-08-29 20:21
업그레이드 관련
 글쓴이 : 정봉기
조회 : 93  

3년전에 컴마왕에서 컴퓨터를 구입한 고객입니다

최근 스팀에서 구입한 게임들을 플레이하던중 Fatal error 라고 하는 오류가 생겨서 플레이를 못하는 중인데 주변분들은

그래픽카드 사양이 떨어져서 그런 것이 아니냐 하는 의견이 있는데 이 Fatal error는 그래픽카드 문제 인건지 아니면

다른 문제 인건지 알려 주세요.

최고관리자 25-08-30 09:01
 
안녕하세요 고객님

남겨주신 내용을 확인하였을때에

현재 Fatal error 증상 같은경우 그래픽 카드 드라이버 문제로 확인되며

해결 방법 같은경우 기존 드라이버 제거후 최신 드라이버 버전으로 설치후 재부팅후

다시 게임 실행후 똑같은 오류 발생시 고객센터로 연락 부탁드립니다.

드리이버 증상 해결이 안될시 그래픽 및 사양 자체를 업그레이드를 추천드립니다.

감사합니다 -컴마왕-

# 언제나 저희 컴마왕을 이용해주셔서 감사합니다 #

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